目次

扉

マンガ

そもそもリーダーのやりがいって？

リーダーに求められる10の資質

あなたはどのタイプ？　リーダータイプ診断

はじめに

もくじ

書き出してみよう　あなたはどんなリーダーになりたい？

1章　リーダーになったあなたにまず知ってほしいこと

リーダーの仕事①　まずはリーダーとしての自覚と意識を持つ

リーダーの仕事②　自分の立ち位置と指示系統を確認する

リーダーの仕事③　じつは、リーダーがすべき仕事はおもに４つ

リーダーの仕事④　すでに持っているスキルを少しアップデートする

リーダーの仕事⑤　リーダーシップとマネジメントはどちらも重要な能力

リーダーの仕事⑥　心理的安全性の高いチームづくりを第一目標に

リーダーの仕事⑦　リーダーは「決めること」が多い！　７割の成算で意思決定を

リーダーとしての姿勢①　リーダーは偉くない！　謙虚さと誠実さを大切にする

リーダーとしての姿勢②　リフレーミングで物事をポジティブに捉えよう

リーダーとしての姿勢③　チームの状況や相手に応じてリーダースタイルを使い分ける

column　先輩リーダーからの声①

2章　個々を活かす【メンバーマネジメント】

メンバーとの付き合い方①　メンバーとのちょうど良い距離と緊張感が成長のカギ

メンバーとの付き合い方②　褒めてメンバーのモチベーションを高める

メンバーとの付き合い方③　メンバーを指導することもリーダーの役目

メンバーとの付き合い方④　メンバーとのコミュニケーションは「話す」よりも「聞く」

メンバーとの付き合い方⑤　相談を受けたときは、いいことを言おうとしなくていい

メンバーとの対話①　メンバーの教育と成長を与えるティーチングとコーチング

メンバーとの対話②　コーチングでメンバーの答えを導き出す

メンバーとの対話③　定期的な１on１でメンバーとの信頼を築く

メンバーの多様性①　新入社員や若手メンバーには目的と意義を丁寧に伝える

メンバーの多様性②　年上のメンバーへのリスペクトを忘れない

メンバーの多様性③　苦手意識があるメンバーとは距離をとってもいい

メンバーの心を守る①　不快感やストレスの種になる無自覚なハラスメントに注意

メンバーの心を守る②　悪いニュースほど歓迎する

メンバーの心を守る③　反論してくるメンバーがいれば裏側にある理由を探る

メンバーの心を守る④　メンバーのメンタル不調を見逃さない

column　先輩リーダーからの声②

仕事をアサインする①　メンバーの経験や技量に合わせて仕事を割り振る

仕事をアサインする②　メンバーの評価はリーダーの大きな仕事

仕事をアサインする③　マネジメントの要はメンバーの強み・弱みの理解

仕事をアサインする④　ＣＡＰＳの４タイプに分類してマネジメントを使い分ける

仕事を任せる①　「自分でやったほうが早い」の考えを捨て、「任せる力」を磨く

仕事を任せる②　経験の浅いメンバーに仕事を任せるときのポイント

仕事を任せる③　作業の目的や意味を伝え、やる気と結果を押し上げる

仕事を任せる④　「ちゃんと伝えたはずなのに」を小まめなフィードバックでなくす

仕事を任せる⑤　仕事の期限を設けるときは最短ルートを設定する

仕事を任せる⑥　メンバーのタスク管理もリーダーの大事な仕事

仕事を任せる⑦　テレワーク下での見えないメンバーのマネジメント

column　先輩リーダーからの声③

3章　いいチームをつくる【チームマネジメント】

チームを強くする①　個々の集団をチームに変えるチームビルディング

チームを強くする②　メンバーのトリセツを作ろう

チームを強くする③　メリハリのある雑談がチームにもたらすメリット

チームを強くする④　健全な対立を上手に活かすコンフリクトマネジメント

チームを強くする⑤　リーダーを支える「補佐役」をつくる

チームを強くする⑥　チームは２：６：２の法則で中間層６割の育成に注力する

チームを強くする⑦　チームの目標設定がチームワークを高める

チームを強くする⑧　チームのルールを決めるとビジネス成果にもつながる

チームでのミーティング①　仕事の生産性を左右するグッド会議、バッド会議

チームでのミーティング②　会議での「とりあえず」を捨ててパフォーマンスを上げる

column　先輩リーダーからの声④

4章　利益をもたらす【ビジネスマネジメント】

ビジネスを回す①　リーダーには鳥の目、魚の目、虫の目の３つの視点が必要

ビジネスを回す②　ビジネス目標は数字を味方につけて管理する

ビジネスを回す③　振り返りのフレームワークで改善点を明確化する

ビジネスを回す④　デジタルツールを活用して生産性を一段階引き上げよう

ビジネスを回す⑤　会社の利益を考えるなら上司への提言も必要

今さら聞けない！　リーダーになった今こそ言葉づかいの見直しを

column　先輩リーダーからの声⑤

5章　自分の心と体を管理する【セルフマネジメント】

リーダーのメンタルケア①　リーダーの心身の健康はチームに安心をもたらす

リーダーのメンタルケア②　怒りやネガティブな感情に振り回されない

リーダーのメンタルケア③　ストレスで乱れやすい自律神経をコントロール

リーダーのメンタルケア④　バウンダリー（境界線）を意識して自分もメンバーも守る

リーダーのお悩みＱ＆Ａ①　理想のリーダー像とのギャップに悩んでます

リーダーのお悩みＱ＆Ａ②　自分の仕事も多くて、チーム管理に手が回りません！

リーダーのお悩みＱ＆Ａ③　メンバーが起こしたトラブル、どう対応すべきでしょうか

リーダーのお悩みＱ＆Ａ④　育児や介護で手いっぱい、仕事に時間を費やせません

リーダーのお悩みＱ＆Ａ⑤　メンバーの顔色をうかがって、指導をためらってしまいます

リーダーのお悩みＱ＆Ａ⑥　チームの空気が悪いです。メンバーに嫌われているのかも

リーダーのお悩みＱ＆Ａ⑦　メンバーに仕事を渡してしまってじつは暇です

リーダーのお悩みＱ＆Ａ⑧　頑張っているのに待遇が良くない。報われていないと感じます！

リーダーのお悩みＱ＆Ａ⑨　体調が悪くても、リーダーだから休むわけにいきません

リーダーのお悩みＱ＆Ａ⑩　リーダーになってから、チームで休職者や退職者が発生

リーダーのお悩みＱ＆Ａ⑪　上司とメンバーの考え方に差があり、板挟み

リーダーのお悩みＱ＆Ａ⑫　リーダーをやってみたものの、自分には向いてなくてつらい

column　先輩リーダーからの声⑥

知っておきたい！　カタカナビジネス用語集

メンバーのトリセツシート見本

時代のリーダーたちが残した名言

索引

奥付

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